นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว Pragmatic Play การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลสมาชิกชาวไทย

ที่ Pragmatic Play เราเคารพสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของคุณอย่างจริงจัง นโยบายนี้อธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่าเราเก็บข้อมูลอะไร นำไปใช้อย่างไร และคุณมีสิทธิ์อะไรบ้างในฐานะเจ้าของข้อมูล

อัปเดตล่าสุด: 1 มกราคม 2568
pragmaticplay

หลักการคุ้มครองข้อมูลของ Pragmatic Play

สิ่งที่เราให้คำมั่นต่อสมาชิกทุกคนในด้านความเป็นส่วนตัว

เข้ารหัส SSL 256-bit ทุกธุรกรรม

ทุกข้อมูลที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ Pragmatic Play ได้รับการเข้ารหัสในระดับเดียวกับธนาคารชั้นนำ ไม่มีข้อมูลใดถูกส่งผ่านช่องทางที่ไม่ปลอดภัย

ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม

Pragmatic Play ไม่มีนโยบายขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับองค์กรภายนอกที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการของเรา

คุณควบคุมข้อมูลของตัวเอง

สมาชิกมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ตลอดเวลาผ่านการติดต่อทีมซัพพอร์ต Pragmatic Play ภาษาไทย

เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็น

เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องหรือข้อมูลที่อาจละเมิดความเป็นส่วนตัวของคุณ

ยกเลิกการรับการแจ้งเตือนได้ทุกเมื่อ

หากคุณไม่ต้องการรับข่าวสารหรือโปรโมชั่นจาก Pragmatic Play สามารถแจ้งยกเลิกได้ทุกเมื่อโดยไม่มีผลต่อบัญชีหรือบริการที่ใช้อยู่

เป็นไปตามมาตรฐานสากล

นโยบายนี้สอดคล้องกับมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลระดับสากลและพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย

1บทนำ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่ Pragmatic Play ซึ่งดำเนินงานภายใต้เว็บไซต์ pragmaticplay-play.net เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทุกท่าน

การที่คุณสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใดๆ ของ Pragmatic Play ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายใดๆ ในเอกสารนี้ โปรดหยุดใช้บริการของเราและติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอปิดบัญชี

เราตระหนักดีว่าการส่งมอบข้อมูลส่วนบุคคลให้กับแพลตฟอร์มออนไลน์เป็นเรื่องที่ต้องอาศัยความไว้วางใจ Pragmatic Play จึงใช้ความพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณจะได้รับการดูแลอย่างปลอดภัยและโปร่งใสในทุกขั้นตอน

นโยบายนี้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย ซึ่งมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มิถุนายน 2565 เป็นต้นมา

pragmaticplay

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

Pragmatic Play เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในหลายรูปแบบตามวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน โดยแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

ข้อมูลที่คุณกรอกเองในขั้นตอนต่างๆ ของการใช้บริการ ได้แก่

  • ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชน
  • หมายเลขโทรศัพท์มือถือ
  • ที่อยู่อีเมล (ถ้ามี)
  • ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับฝาก-ถอนเงิน
  • สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่นๆ ที่ส่งในกระบวนการ KYC
  • การสื่อสารใดๆ ที่คุณส่งให้ทีมซัพพอร์ตของ Pragmatic Play

2.2 ข้อมูลที่เราเก็บโดยอัตโนมัติ

เมื่อคุณใช้งานแพลตฟอร์ม ระบบของ Pragmatic Play จะเก็บข้อมูลเชิงเทคนิคโดยอัตโนมัติ ได้แก่

  • หมายเลข IP Address และที่ตั้งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
  • ชนิดและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
  • หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้ และเส้นทางการเข้าชม
  • ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงิน
  • ข้อมูลเซสชันการเข้าสู่ระบบและการออกจากระบบ
ประเภทข้อมูล วิธีการเก็บ วัตถุประสงค์หลัก
ข้อมูลตัวตน สมาชิกกรอกเอง ยืนยันตัวตน (KYC)
ข้อมูลธนาคาร สมาชิกกรอกเอง ฝาก-ถอนเงิน
ข้อมูล IP / อุปกรณ์ อัตโนมัติ ป้องกันการฉ้อโกง
ประวัติการเดิมพัน อัตโนมัติ บันทึกธุรกรรม / Responsible Gaming
คุกกี้ อัตโนมัติ ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้

3วิธีที่ Pragmatic Play ใช้ข้อมูลของคุณ

Pragmatic Play ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้

  • การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมและการเดิมพันตามที่คุณร้องขอ
  • การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: เพื่อตรวจสอบอายุและตัวตนตามข้อกำหนดกฎหมาย ป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
  • การสื่อสาร: เพื่อส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม ข่าวสารโปรโมชั่น และข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชีของคุณ
  • การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาแพลตฟอร์ม Pragmatic Play ให้ตอบโจทย์สมาชิกชาวไทยได้ดียิ่งขึ้น
  • Responsible Gaming: เพื่อตรวจสอบรูปแบบการเล่นและช่วยเหลือสมาชิกที่อาจมีพฤติกรรมการเล่นที่น่าเป็นห่วง
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อตอบสนองต่อคำร้องขอจากหน่วยงานราชการหรือตามที่กฎหมายกำหนด

เราจะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุข้างต้นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน

4การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

Pragmatic Play อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

4.1 ผู้ให้บริการที่ทำงานร่วมกับเรา

เราทำงานร่วมกับผู้ให้บริการภายนอกที่คัดสรรมาอย่างดีเพื่อสนับสนุนการดำเนินงาน ได้แก่ ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการเทคโนโลยีเกม ผู้ให้บริการเหล่านี้ได้รับข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการทำงานเท่านั้น และผูกพันตามสัญญาให้ปกป้องข้อมูลของคุณในระดับเดียวกับที่ Pragmatic Play กำหนด

4.2 หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำร้องขอจากหน่วยงานราชการที่มีอำนาจตามกฎหมาย ในกรณีเหล่านี้เราจะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่ถูกร้องขออย่างชัดเจนเท่านั้น

4.3 สิ่งที่เราไม่ทำเด็ดขาด

  • ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลให้กับผู้โฆษณาหรือนายหน้าข้อมูล
  • ไม่เปิดเผยข้อมูลให้กับแพลตฟอร์มเดิมพันหรือองค์กรอื่นๆ ที่ไม่ใช่คู่ค้าที่จำเป็น
  • ไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อสร้างโปรไฟล์สำหรับขายให้กับบุคคลภายนอก

5คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เว็บไซต์ Pragmatic Play ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกไว้ในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าชมเว็บไซต์

ประเภทคุกกี้ที่ Pragmatic Play ใช้

  • คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและการรักษาความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
  • คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อนำมาปรับปรุงบริการ ข้อมูลที่เก็บเป็นข้อมูลรวมและไม่ระบุตัวตน
  • คุกกี้เพื่อความสะดวก (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาและการตั้งค่าอื่นๆ เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานราบรื่นขึ้น

คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้บางประเภทได้ แต่การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างของ Pragmatic Play ทำงานไม่ปกติ

pragmaticplay

6ความปลอดภัยของข้อมูล

Pragmatic Play ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องสมาชิกจากภัยคุกคามทางไซเบอร์ มาตรการที่เราใช้ได้แก่

  • การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกประเภท
  • ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุกแบบ Real-time
  • การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลสมาชิกเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นในการทำงานเท่านั้น
  • การตรวจสอบและทดสอบระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
  • การสำรองข้อมูลในระบบที่แยกออกจากกันเพื่อป้องกันการสูญหาย
  • การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึม hashing ที่แข็งแกร่ง ทำให้แม้แต่พนักงานของ Pragmatic Play ก็ไม่สามารถดูรหัสผ่านของคุณได้

แม้เราจะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% คุณควรรักษาความลับของรหัสผ่านและไม่เข้าสู่ระบบบน Wi-Fi สาธารณะที่ไม่น่าเชื่อถือ

7สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตาม PDPA

ในฐานะสมาชิก Pragmatic Play คุณมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทยดังต่อไปนี้

สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ Pragmatic Play เก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ โดยการติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่าน Live Chat

สิทธิ์แก้ไขข้อมูล

หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณมีสิทธิ์ขอให้ Pragmatic Play แก้ไขให้ถูกต้องโดยไม่มีค่าใช้จ่าย

สิทธิ์ลบข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ยกเว้นกรณีที่เราจำเป็นต้องเก็บตามกฎหมายหรือเพื่อป้องกันการฉ้อโกง

สิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูล

คุณมีสิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ทุกเมื่อ

สิทธิ์ขอรับข้อมูลในรูปแบบพกพา

คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อถ่ายโอนไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น

สิทธิ์ขอระงับการใช้ข้อมูล

ในบางกรณี คุณมีสิทธิ์ขอให้ Pragmatic Play ระงับการประมวลผลข้อมูลของคุณชั่วคราวได้

หากต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ต Pragmatic Play ผ่าน Live Chat หรือส่งอีเมลมาที่ support@pragmaticplay-play.net เราจะดำเนินการตามคำร้องภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ

8ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

Pragmatic Play เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ โดยมีแนวทางดังนี้

  • ข้อมูลบัญชีและตัวตน: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อตอบสนองต่อข้อพิพาทหรือการตรวจสอบทางกฎหมาย
  • ประวัติธุรกรรม: เก็บตามที่กฎหมายบัญชีและการเงินกำหนด ซึ่งโดยทั่วไปคือ 7 ปี
  • ข้อมูลการสื่อสารกับซัพพอร์ต: เก็บ 2 ปีหลังจากปิดเคส
  • ข้อมูลคุกกี้: เก็บตามระยะเวลาที่กำหนดในแต่ละคุกกี้ (โดยทั่วไป 30 วัน ถึง 1 ปี)

เมื่อหมดความจำเป็นในการเก็บข้อมูล Pragmatic Play จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

9การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

Pragmatic Play ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ทุกเมื่อ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

  • ประกาศบนหน้าเว็บไซต์ pragmaticplay-play.net
  • การแจ้งเตือนผ่าน SMS ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน
  • แบนเนอร์แจ้งเตือนเมื่อเข้าสู่ระบบครั้งแรกหลังการเปลี่ยนแปลง

วันที่อัปเดตล่าสุดของนโยบายจะแสดงไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ การที่คุณยังคงใช้บริการ Pragmatic Play หลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว

10ติดต่อเราเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับ Pragmatic Play สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

  • Live Chat: ผ่านเว็บไซต์ pragmaticplay-play.net ตลอด 24 ชั่วโมง ทีมงานภาษาไทยพร้อมตอบทุกคำถาม
  • อีเมล: support@pragmaticplay-play.net สำหรับเรื่องที่ต้องการการพิจารณาอย่างละเอียด

เราจะตอบกลับคำร้องเรียนเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายใน 30 วันทำการ หากคุณไม่ได้รับการตอบกลับหรือไม่พอใจกับคำตอบที่ได้รับ คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้าน PDPA ในประเทศไทย

ความไว้วางใจของคุณคือสิ่งที่ Pragmatic Play ให้คุณค่ามากที่สุด เราให้คำมั่นว่าจะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณด้วยความระมัดระวังและความซื่อสัตย์สูงสุด ตลอดเวลาที่คุณเป็นสมาชิกของเรา

ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับ Pragmatic Play

สมัครสมาชิกฟรีและเพลิดเพลินกับประสบการณ์เกมออนไลน์ที่ปลอดภัย โปร่งใส และรองรับภาษาไทยเต็มรูปแบบ